Reseñas

Excelente banco, buena atención

es bueno pero aveces se borra los datos y tienes que llamar a soporte, me ah pasado una vez al mes por lo menos, no puedes cambiar tu contraseña desde el celular tienes que obligatoriamente ir a oficina, mal ahí, te quita horas de tu tiempo el ir hasta allá. no como otras bancas que si te deja cambiarla desde tu dispositivo

Pésima atención

tuve un inconveniente con la aplicación, hice mi reclamo etc y me sorprendió la rapidez con la que atendieron mi reclamo y me dieron solución, ya puedo usar la aplicación con normalidad. muchas gracias a su personal por darme celeridad en el uso de su servicio

Una sugerencia, cuando uno se olvida de su usuario o se bloquea la aplicación, obligatoriamente te piden el número y vencimiento de la tarjeta de débito. ¿Por qué no reemplazar ese requisito por otras preguntas de seguridad o autenticación facial? Así quienes abrieron su cuenta online y no tienen la tarjeta, especialmente quienes viven lejos o en el campo, podrían solucionarlo sin viajar hasta una agencia.

Execelente app buen soporte

buena aplicación y atención

buena aplicación y atención

tengo un problema, ya paso hace 3 dias que trate de iniciar la cuenta bancaria y esperaba que yo recibiera solo 6 números para el ingreso pero la tecla de escribir en celular no aparece y tampoco me deja que me lo envíen el correo electrónico, por favor denme la solución para que si pueda iniciarlo, gracias por su atención

Buena aplicación y excelente atención

muy buena atención y aplicacion

muy mala la atención al cliente

excelente atención

excelente aplicación y atención muy buen banco

es buena la atención

es tan eficaz con el personal muy buena atención al cliente

La atención al cliente es muy mala, ya que solo atienden hasta cierta hora y si tengo un problema o una consulta no puedo comunicarme con nadie. Además, el video para la verificación se vuelve borroso, lo que dificulta completar el proceso. También la recuperación de la cuenta funciona muy mal; seguí todos los pasos al pie de la letra e intenté varias veces, pero nunca me dejó recuperar mi cuenta. De hecho, el problema terminó empeorando. Espero que mejoren estos aspectos

Buena atención

pésima atención al cliente vía online

Muy mal su registro de apertura. No se puede tomarse una selfie, No se puede tomar una foto al CI porque la app desenfoca la cámara a visión borrosa y así no se puede. Muy mal, como primera experiencia. Estaba con muchas ganas de abrirme una cuenta y su atención al cliente está ausente.

malísima aplicación. porque tiene la opción crear cuenta si no podrás usarla. te pedirán registrar huella que tarda una eternidad. 3 días seguidos al banco y la atención malísima. uno trabaja y el poco tiempo va para solucionar ese problema. y aún nada

No tengo quejas de su app, sino, de su ganacripto. Cómo puej ofrecer un servicio que cuesta igual de caro que afuera del banco, pero que no me permite utilizar ese activo. En el contrato menciona tc oficial, pero en la app ofrece a 9.4 (en este momento), pero el BCB lo señala a 8.4🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻

Buena atención

asco de aplicación no llega nunca la clave temporal hace repetir una y otra vez, llamas a soporte y nada de solución. por cambio de dispositivo

buena aplicación muy buena atención

muy buena atencion!

Buena atención

muy buena atención

buena atención, conforme

buena atencion,gracias

atención excelente

Excelente aplicación y buena atención

atención útil y dinámica

excelente atención

Excelente atención

Muy buena atencion

Excelente atención

Exelte atención

excelente atención

Muy buena aplicación👏🏻siempre me ha funcionado bien, es súper segura e intuitiva. En caso de tener dudas te orientan rápida y excelentemente en respuestas frecuentes o consultas por whatsapp👏🏻

no sirve para hacer compras por internet mi única queja

ESTOY MUY MOLESTO Es mi primera vez en la app de GanaMóvil. Fui a aperturar una nueva cuenta en una sucursal y depositar dinero. Al descargar la app. Me aparece un montón de enredos, tantos como para mandarlos al punta del cerro, por decirlo más suave. Voy haciendo innumerables intentos de biometría y supuestamente no me reconoce como el la ¿foto del SEGIP? O sea... ¿A que están jugando? ¿Tan cambiado estoy? y encima, el aviso de miércole tarda en aparecer y solo para indicar error.😤😠