Google Play · 90 días · 15 reseñas coinciden
| Fecha | App | ★ | Reseña | Temas | Versión | Útil | Respuesta |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02 nov 2026 | 5 | Excelente banco, buena atención | Atención al cliente | 40.4.120 | 0 | en 7,0 d | |
| 22 oct 2026 | 1 | es bueno pero aveces se borra los datos y tienes que llamar a soporte, me ah pasado una vez al mes por lo menos, no puedes cambiar tu contraseña desde el celular tienes que obligatoriamente ir a oficina, mal ahí, te quita horas de tu tiempo el ir hasta allá. no como otras bancas que si te deja cambiarla desde tu dispositivo | Acceso e ingresoAtención al cliente | 40.4.120 | 0 | sí (editada después) | |
| 20 oct 2026 | 1 | Pésima atención | Atención al cliente | 40.4.120 | 0 | en 2,1 d | |
| 16 oct 2026 | 5 | tuve un inconveniente con la aplicación, hice mi reclamo etc y me sorprendió la rapidez con la que atendieron mi reclamo y me dieron solución, ya puedo usar la aplicación con normalidad. muchas gracias a su personal por darme celeridad en el uso de su servicio | Atención al clienteUsabilidad | 40.4.120 | 43 | en 3,3 d | |
| 07 oct 2026 | 4 | Una sugerencia, cuando uno se olvida de su usuario o se bloquea la aplicación, obligatoriamente te piden el número y vencimiento de la tarjeta de débito. ¿Por qué no reemplazar ese requisito por otras preguntas de seguridad o autenticación facial? Así quienes abrieron su cuenta online y no tienen la tarjeta, especialmente quienes viven lejos o en el campo, podrían solucionarlo sin viajar hasta una agencia. | Acceso e ingresoTarjetasAtención al clienteSeguridad | 40.4.115 | 4 | en 6,7 d | |
| 07 oct 2026 | 5 | Execelente app buen soporte | Atención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 7,1 d | |
| 06 oct 2026 | 5 | buena aplicación y atención | Atención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 7,9 d | |
| 06 oct 2026 | 5 | buena aplicación y atención | Atención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 8,1 d | |
| 02 oct 2026 | 2 | tengo un problema, ya paso hace 3 dias que trate de iniciar la cuenta bancaria y esperaba que yo recibiera solo 6 números para el ingreso pero la tecla de escribir en celular no aparece y tampoco me deja que me lo envíen el correo electrónico, por favor denme la solución para que si pueda iniciarlo, gracias por su atención | Acceso e ingresoAtención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 7,3 d | |
| 29 sep 2026 | 5 | Buena aplicación y excelente atención | Atención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 4 h | |
| 22 sep 2026 | 5 | muy buena atención y aplicacion | Atención al cliente | 40.4.115 | 0 | en 9,2 d | |
| 18 sep 2026 | 1 | muy mala la atención al cliente | Atención al cliente | 40.4.112 | 0 | en 14,2 d | |
| 03 sep 2026 | 5 | excelente atención | Atención al cliente | 40.4.106 | 0 | en 11,9 d | |
| 27 ago 2026 | 5 | excelente aplicación y atención muy buen banco | Atención al cliente | — | 0 | en 6,0 d | |
| 17 ago 2026 | 5 | es buena la atención | Atención al cliente | 40.4.106 | 0 | en 16,2 d |