Google Play · 12 meses · 15 reseñas coinciden
| Fecha | App | ★ | Reseña | Temas | Versión | Útil | Respuesta |
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| 07 nov 2026 | 3 | 3 cosas de reclamos a mejorar: * Qr al inicio sin iniciar * Poder enviar en enviar el Qr pagado en imagen y no en Pdf directamente * No sale la cuenta destinataria rn comprobante cuando se paga por QR | Pagos QRAtención al cliente | 18.0.1 | 4 | sí (editada después) | |
| 12 sep 2026 | 4 | esta app es buena solo que por el momento no resolvieron mi problema de 250bs. de fecha 5 de julio que me saco el señor Diego Miranda sin q yo le de a este señor mi código de acceso pese haber denunciado a tiempo tanto en la Sucursal de ciudad Satélite a los señores de Yape y a la sucursal de la calle 10 de obrajes sufriendo maltrato de estos señores | Acceso e ingresoAtención al cliente | — | 0 | en 44 h | |
| 02 sep 2026 | 1 | Pésima aplicación, no se abre desde que se actualizo, en agencia no dan solución y tengo que entrar por navegador para hacer mis transacciones, vieron que ingresé????? Señores desarrolladores NO INGRESA!!! 02-09-2026, aún no hay cuerpos, sigo sin que la aplicación funcione en el dispositivo, a qué santo le tengo q rezar | Acceso e ingresoActualizacionesAtención al cliente | 17.9.3 | 11 | sí (editada después) | |
| 15 ago 2026 | 5 | Excelente trabajo. No tengo queja alguna. | Atención al cliente | 17.9.3 | 1 | en 6 h | |
| 19 jul 2026 | 1 | pésima App Estuve asiendo compras por internet Con mi Tarjeta de Debito BCP y ise unas 3 compras Offlain y Mi tarjeta ya no quiere dar me dicen que Vuelva A Sacar Nueva Tarjeta En la Agencia BCP pero no es posible eso lamentablemente no me gusto está billetera móvil mejor me cambio A Banco Unión que es más fácil...la verdad mal,mal Banca Móvil... | Pagos QRTarjetasAtención al clienteUsabilidad | 17.9.3 | 10 | en 24,0 d | |
| 14 jul 2026 | 5 | atención rápida sucursal av. brasil 100..... | Atención al clienteUsabilidad | 17.9.1 | 0 | en 28,9 d | |
| 07 jul 2026 | 5 | rapuda y facil de usar ademas del soporte con IA | Atención al clienteUsabilidad | 17.9.1 | 0 | en 2,8 d | |
| 08 jun 2026 | 5 | Desde la última actualización ya no ingresa con fluidez, a cada momento genera el mensaje "Verifique la conexión a la red", tanto con datos como con WiFi, y es más perjudicial cuando se usan QR de cobro o de pago, porque se queda con el mismo mensaje y cuando genera el token de pago se traba en ese mensaje. Por favor reparen este detalle!!! [ACTUALIZACIÓN] Solucionado, muchas gracias por la atención!!! | Acceso e ingresoPagos QRFallas y erroresActualizacionesAtención al cliente | 17.9.0 | 58 | sí (editada después) | |
| 01 jun 2026 | 5 | Es un banco que te ayuda y tiene buena atención al cliente | Atención al cliente | 17.9.0 | 0 | en 3,5 d | |
| 20 feb 2026 | 1 | Al final su actualización me dejo sin poder usar la banca totalmente, ahora para obtener el token para cualquier transacción piden los números de la tarjeta, y en las cuentas online no existe tal, y el soporte los manda a una sucursal, toda 1 semana perdida por esa actualización. | Acceso e ingresoActualizacionesTarjetasAtención al cliente | — | 0 | sí (editada después) | |
| 19 feb 2026 | 1 | la descargue y cree una cuenta por la tarjeta virtual prepago y no me deja crear la tarjeta, cuando me comunico a soporte técnico no brindan ayuda,les dices tu problema y te responden con un "gracias por comunicarte,fue un gusto atenderte" por ahora el peor servicio de bancos que hay,ojalá solucionen el problema y también su servicio de personal | TarjetasAtención al cliente | 17.8.7 | 9 | en 3,6 d | |
| 05 feb 2026 | 1 | sonsera de aplicación quiero crear mi cuenta de ahorro y no da me manda a alguna agencia a entrevistarme a actualizar mis datos, llego a la entidad y me piden la suma de 244 bs que le regale disque para un seguro de la tarjeta y de la cuenta bola de maleantes ahora resulta que debemos pagar para darles nuestro dinero? totalmente te roban de frente. | TransferenciasActualizacionesTarjetasAtención al clienteSeguridad | 17.8.7 | 1 | en 16 h | |
| 07 ene 2026 | 1 | no puedo transferir mi dinero me pide un token digital pero donde vivo no hay agencias BCP para solicitar mi tarjeta 😭 | Acceso e ingresoTransferenciasTarjetasAtención al cliente | 17.8.4 | 0 | en 9,5 d | |
| 24 dic 2025 | 5 | excelente atención | Atención al cliente | 17.8.0 | 0 | sin respuesta | |
| 14 dic 2025 | 5 | Excelente atención con wap la respuesta y la solución al instante por banca movil puedo transferir reiteradas veces realmente da gusto pertenecer a la entidad | TransferenciasAtención al cliente | 17.8.4 | 15 | en 17,4 d |