Google Play · 12 meses · 25 reseñas coinciden
| Fecha | App | ★ | Reseña | Temas | Versión | Útil | Respuesta |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 oct 2026 | 1 | Pide actualización todo el tiempo, no puedo entrar a mi cuenta hace 1 mes. | Acceso e ingresoActualizaciones | 4.1.18 | 0 | en 3,8 d | |
| 17 oct 2026 | 3 | funciona bien, pero al iniciar nunca reconoce el rostro facial para ingresar a la app, y te obliga a ir a la agencia para habilitar el acceso completo, espero puedan corregirlo | Acceso e ingresoAtención al cliente | 4.1.15 | 0 | sin respuesta | |
| 15 oct 2026 | 1 | la seción de la tarjeta 💳 de crédito funciona mal , los registros no salen. | Acceso e ingresoTarjetas | 3.4.12 | 0 | en 5,6 d | |
| 08 oct 2026 | 1 | Super mal optimizada, 20mins reales para poder ingresar a mi cuenta. | Acceso e ingreso | 4.1.5 | 2 | sin respuesta | |
| 23 sep 2026 | 1 | no sé si es por la actualización (lo más seguro) pero hace casi 1 mes es casi imposible ingresar a la plataforma, ni qué decir del pago QR, lo utilizo desde casa, wifi, con datos moviles y en ambos tarda una eternidad en entrar, ni modo, a utilizar banco unión, si no dan solución no vuelvo a usar la app | Acceso e ingresoPagos QRActualizacionesSeguridad | 4.1.3 | 0 | sin respuesta | |
| 18 sep 2026 | 2 | Esta nueva actualización tarda mucho más que la anterior, es bastante molesto. Además, no encuentro la opción del biometrico, hay que poner la contraseña cada rato | Acceso e ingresoActualizaciones | 4.1.1 | 6 | sin respuesta | |
| 18 sep 2026 | 1 | la nueva actualización no permite ingreso por biometría y debo resetear todo, pésimo. | Acceso e ingresoActualizaciones | 4.1.1 | 4 | sin respuesta | |
| 17 sep 2026 | 1 | ya no me permite ingresar con mi huella desde que cambiaron la interfaz, voy a pensar en cambiar de banco. | Acceso e ingresoUsabilidad | 4.1.1 | 3 | sin respuesta | |
| 02 sep 2026 | 1 | Asquerosamente lenta la animación de entrada y cargar para entrar para pagar con QR | Acceso e ingresoPagos QRFallas y errores | 3.7.6 | 0 | sin respuesta | |
| 21 ago 2026 | 1 | se queda cargando y no ingresa | Acceso e ingresoFallas y errores | — | 0 | sin respuesta | |
| 19 ago 2026 | 1 | la aplicación muy lenta, no permite ingresar muy lenta | Acceso e ingresoFallas y errores | 3.7.6 | 2 | sin respuesta | |
| 22 jul 2026 | 3 | la tengo por que no me gusta manejar la tarjeta y uso el cajero móvil. Pero desde la última actualización no me deja acceder. y la interfaz de usuario es pésima. | Acceso e ingresoActualizacionesTarjetasUsabilidad | — | 1 | sin respuesta | |
| 17 jul 2026 | 5 | Estaba bien, pero hace un par de semanas el dispositivo empieza a parpadear y no me deja entrar poniendo mi huella. Intente desinstalando la aplicacion y ahora no me permite acceder con mi usuario y mi clave se queda colgado cargando. | Acceso e ingresoFallas y errores | 3.7.6 | 22 | sin respuesta | |
| 17 jul 2026 | 5 | Lento en entrar a la app, sería bueno si corrigieran eso | Acceso e ingresoFallas y errores | 3.7.6 | 3 | sin respuesta | |
| 07 jul 2026 | 3 | con la nueva actualización mejoro notablemente el acceso. | Acceso e ingresoActualizaciones | 3.7.5 | 5 | sin respuesta | |
| 13 jun 2026 | 2 | No siempre funciona bien, hace días que trato de entrar por la aplicación y no me deja | Acceso e ingreso | 3.7.4 | 3 | sin respuesta | |
| 24 may 2026 | 1 | Hasta por respirar piden código por sms ,ya aburre su app a cada click o pago QR piden enserio es demasiado tedioso a diferencia de otros bancos quién programó esta cosa, además no avisan ni colocan el cambio real de dólares | Acceso e ingresoPagos QR | 3.7.3 | 7 | sin respuesta | |
| 06 may 2026 | 5 | como hago para que me aparezca el icono de la App en el telefono, no la puedo ver, debo acceder a buscarla por la Play Store | Acceso e ingreso | — | 0 | sin respuesta | |
| 19 abr 2026 | 3 | teniendo problemas, intento ingresar y se queda en "cargando" y nunca entra | Acceso e ingresoFallas y errores | 3.7.1 | 3 | en 18 h | |
| 23 mar 2026 | 1 | pague para que me den una clave nueva ya que la anterior no funciona para mi billetera movil y para colmo no funciona ya estoy enfadado | Acceso e ingresoPagos QRFallas y errores | 3.6.25 | 1 | sin respuesta | |
| 16 ene 2026 | 1 | pesima la aplicacion, tarda demasiado en cpmprobar datos, pide demasiada informacion y de paso cuanfo al fin logras entrar resulta que falla y te piden or a una sucursal a solucionar | Acceso e ingresoFallas y erroresAtención al cliente | 3.6.16 | 6 | sin respuesta | |
| 21 nov 2025 | 5 | Es práctica, de fácil manejo y si te olvidas la contraseña se puede solucionar fácil | Acceso e ingresoUsabilidad | 3.6.10 | 7 | sin respuesta | |
| 20 nov 2025 | 5 | Es muy fácil de utilizar y sencillo a parte que en fácil el tramite cuando uno se olvida las contraseña... | Acceso e ingresoUsabilidad | 3.6.10 | 13 | sin respuesta | |
| 19 nov 2025 | 5 | les recomiendo muy fácil acceso | Acceso e ingresoUsabilidad | 3.6.10 | 4 | sin respuesta | |
| 18 nov 2025 | 5 | Una app muy fácil y cómoda de usar aparte no es tanto trámite si no te recuerdas tus contraseñas | Acceso e ingresoUsabilidad | 3.6.10 | 15 | sin respuesta |