Reseñas

Con la última actualización, esta lento y se para no se puede aser tranferencia y ni pago x QR

09/26 Lastimablemente para equipos HUAWEI no corre la aplicación... Al principio lo hacía y después pedía ACTUALIZAR POR EL PLAYSTORE, luego no entraba a la app. Hoy 08/10/26 encontré la forma de entrar a la app del banco, un nuevo problema es q NOquiere realizar trasferencias, ni por QR ni trasferencias programadas y eso q espere casi 20 min. Varias veces. Creo q es mucho pedirles q arreglen la app o la pongan DISPONIBLE en la APPGALERY DE HUAWEI, así q es buscar otra opción en banca. Gracias

La última actualización está demasiado lenta, si antes era lenta, ahora es aún más lenta, por favor solucionen porque hasta tengo problemas al entrar, carga por varios minutos, muy Pero muy mala la actualización

Pésimo la nueva actualización, no puedo entrar a mi cuenta aunque cambie la contraseña no da igual,lo peor es que estoy fuera de la paz y donde estoy no hay banco mercantil y necesito hacer transacciones, arreglen ese problema por favor...

después de la última actualización no se pueden realizar transferencias, no carga el token y no se puede completar la transacción,lamentable la app una pena

qué horrible su última actualización...

está muy lento la aplicación con la Nueva actualización

las actualizaciones ya no permiten captura de pantalla, ni iniciar sesion cuando ya sale una actualizacion.

Pésima actualización, el dinero que me mandan no sale en la pantalla principal pero si como saldo.

Muchas actualizaciones que no sirven de mucho

Con la última actualización la aplicación se queda estancada en parte de inicio, los de servicio al cliente no me dieron solución alguna para resolver el inconveniente e incluso tiene muchos inconvenientes al realizar transferencias por Qr, malísima.

la ultima actualización es un chori 💩 no hay cuando genere el puñetero token para pagar por QR, ya perdi dos compras por ello, hasta que arreglen eso, se quedan con 1 estrella

Pesima la actualizacion, no me deja pagar mi credito es un fastidio que exista una aplicacion y deba ir al banco, entonces cual seria la finalidad de que exista dicha aplicacion🤨.

Esta nueva actualización, salió peor que la anterior, tarda un montón a comparación de otras en hacer un pago por QR. No genera el token rápido tarda demasiado, y hay que salir a reiniciar otra ves

La actualización hace que tarde demasiado en entrar a la banca móvil es muy lenta deberían mejorar la interface hacerla intuitiva no es para nada amigable es lenta en todo aspecto.

Con la última actualización al navegar entre las diferentes ventanas de la aplicación especialmente al salir de una transacción para ingresar a otra, la app presenta lentitud en la carga e incluso parece quedarse colgado. Tanto que la app se cierra. Esto dificulta la navegación y hace que realizar varias operaciones de manera consecutiva sea poco fluido. Ojalá puedan mejorarlo.

a la fecha de hoy 20 de agosto me salio un mensaje de actualizacion pero dicha version 6.1.1 tiene error de conexion a internet. Creen que actualizando la interface y haciendo obsoleto para android 9 sera mejor? Solo contribuyen a generar mas basura tecnologica

Desde la actualización de ayer la aplicación no abre, mi reiniciando no desinstalando, ni nada, se necesita que arreglen a la brevedad posible, esta ocasionado mucho perjuicio

día 20 del mes de agosto de 2026 y su última actualizacion no sirve tarda tanto e incluso sale notificación de conectase a internet cuando estoy conectado con wifi ni que fueran datos de Entel y se muere la red cada 2x3

muy mala la aplicación se actualizo y ahora todo el tiempo dice falla por internet revise su conexión cuando estoy con wifi y se queda cargando y nunca entra

después de la última actualización solo da error al querer ingresar a la app, supuestamente falla la solicitud

Renovada??, es la misma aplicación, será nueva versión, pero diferente, no lo se rick

Desde su más reciente actualización, ya no es posible ver las cuotas de los créditos, por otro lado, la aplicación demora más en cualquier acción que se realice

Después de la última actualización en julio, se quedó trabada en el inicio, no me deja entrar a mi cuenta.

Estaba viendo hasta la última actualización ahora se traba y no quiere ingresar a ninguna opción era mejor que no lo actualizen solucionen ese problema

todo mal no me deja ni entrar en la aplicación asta horrible la actualización de la aplicación

después de la actualización está mal no me deja como si no tuviera conexión al internet hasta reinicie el celular sigue y probé con otras aplicaciones normal 😠😠😠😠😠

Pésima, me pide actualizar la app desde play store para poder abrir mi cuenta y en play store no me da la opción de actualización, ahora estoy sin poder usar mi banca y sin poder realizar la supuesta actualización

su actualizacion es muy pesada no me permite actualizar y qie corten las transacciones de 11 pm a 3 am nos perjudica

desde el aplicativo indica actualizar, y aqui no tiene esa opcion, muy mal, no sirve

horrible app desde esta actualización te obliga a usar tu celular como ellos quieren debería importarles una mrd lo que haga seguro hacen esto porque nadie paga su seguro

no logro actualizar la aplicación, y sin la actualización no puedo utilizar la app

me pide actualizar y no hay actualización disponible

Debería actualizar la huella

su aplicación desde la Última actualización de hizo un asco las transacciones llegan después de 10 minutos y no se está seguro de que si hicieron o no el deposito

antes funcionaba muy bien pero después de la última actualización ni siquiera me deja acceder a la banca, debo esperar un montón

Pésima actualización, pésimo servicio, la sucursal de la San Martin sin aire acondicionado estando lleno, sumado que hay que esperar 2 horas para ser atendidos porque no abastecen sus 4 cajeros para tanta gente, 14 ventanillas tienen, están de adorno al parecer.

Sinceramente con la última actualización, se volvió un dolor de cabeza la app, demasiado lenta... se queda colgada al momento de hacer una transferencia o pagar un QR... q pena la verdad.

Desde su actualización la aplicación es un desastre, no se tiene una buena experiencia como antes 😭

pésima actualización toca cambiar de banca.....

Gracias ya solucione el problema de cache para instalar la nueva actualización

después de la actualización está pésimo, no puedo hacer ningún pago, cada rato me sale que la sesión expiró cuando no ha pasado ni un minuto y cuesta demasiado entrar ya que me sale que la contraseña está bien o que la conexión al wifi está mal

Un desastre, no sé si hay alguna actualización, pero no se puede ingresar a la aplicación, se queda congelado.

Casi nunca abre, y tarda demasiado actualización de 18 de Febrero 2026 sigue sin abrir bien y no deja hacer nada

La última actualización muy pésima y tarda bastante en abrir la interfaz de la aplicación...

Muy mala la actualización por qué restringieron compras por internet para la plataforma stream me rechaza la tarjeta de débito ya no se puede comprar juegos cuando arreglen el problema les daré 5 estrellas

Muy mal pesima me ha dejado mal parada en mi negocio del uso del Qr.. Ya voy una semana y mada.. Por lo cual desintale la aplicaion pero con su nueva version han quitado su uso en HUAWEI ya antea abria bien ahora ni la aplocacion abre.. Me ha hecho qiedar mal en mis negocios..pesimo mercantil..

pésima actualización no procesa datos ni tranferencias, pésimo banco

con la última actualización ya no entra y no puedo realizar mis movimientos financieros 😔

Mi calificación va más por el servicio del banco. En lo personal le falta diseño UX/UI a la app y aunque con su última actualización mejoro un poco, considero que otras app de banca Móvil son mucho más intuitivas. Sin embargo Mercantil es con el único que puedo pagar el PSPlus y servicios de streaming. TQM mercantil