Reseñas

deben aumentar la fluidez de la aplicación y la rapidez de carga, a comparación de la "competencia" ejem: g@nadero es mucho mas fluido y rápido al ingresar, buscar, hacer pagos, hacer qr, hacer pagos de servicios.etc. la aplicación no es mala le falta un poco ser intuitiva, rápida y fluida. para la magnitud que es este banco puede mejorar el sistema que muchos ocupan! esto es una critica constructiva para mejor el rendimiento de esta app

Su apariencia mejoro, pero no es intuitiva, pésimo en no poner un campo para la descripción al momento de transferir o pagar, sus extractos igual de malos información que no me sirve como usuario, al igual para otras opciones se sale al explorador y debe volver ingresar a la App, la App en si es mala

tarda hartisimo en iniciar sesión, ya ni ganas de usarla

la aplicación es lenta, muchas veces no carga la clave token para las transferencias

están teniendo fallas en las transferencias y pagos por QR no da clave dinámica para confirmar

Fui personalmente al banco y me dijeron que sólo podía abrir una cuenta de manera virtual...ok..... sería bueno si fuera algo rápido, hace 5 días que creé mi cuenta mediante la app y no me llega mi nombre de usuario ni nada, yo lo necesitaba urgentemente, realmente es algo que me desespera. Entiendo que la aplicación no sea buena pero tendría que haber la posibilidad de abrir cuenta de forma presencial en los bancos.

hace 1 mes que no puedo ingresar a la app ya hice de todo y nada funciona, me sale que no tengo conección, y si la tengo, probé de distintas formas estoy sin poder entrar a la aplicación

la generación del token tarda harto para poder realizar una transacción, ya estoy esperando 5 minutos y nada

Aplicación Basura tengo internet estable con muy buena conexión y no Carga La clave dinámica al pagar mediante QR

arreglen su clave dinámica, falla muy seguido

09/26 Lastimablemente para equipos HUAWEI no corre la aplicación... Al principio lo hacía y después pedía ACTUALIZAR POR EL PLAYSTORE, luego no entraba a la app. Hoy 08/10/26 encontré la forma de entrar a la app del banco, un nuevo problema es q NOquiere realizar trasferencias, ni por QR ni trasferencias programadas y eso q espere casi 20 min. Varias veces. Creo q es mucho pedirles q arreglen la app o la pongan DISPONIBLE en la APPGALERY DE HUAWEI, así q es buscar otra opción en banca. Gracias

decepcionante es demasiado lento, sinceramente cada ves es mas molesto no carga su clave dinámica o no se que pasa pero no puedo pasar el dinero por QR es muy molesto estoy muy inconforme

piden q desactive mi app de antivirus y colores solo para entrar... arreglen eso. antes no pasaba

La app no es nada intuitiva, sin embargo no es el mayor problema. Últimamente (esto es escrito el 22/09/26) la app falla al entregar la clave dinámica. Y sin esta clave dinámica es imposible hacer cualquier tipo de movimiento ya sea en tu cuenta, transferencia a otros bancos, pagos QR, etc. Cuando llamas a atención al cliente solo te dicen que borres el cache de la app y finalmente cuando eso no funciona, que la desinstales. Todo un embrollo que solo perjudica en los momentos menos indicados.

De todas las bancas móviles que tengo, esta es la más lenta; tarda en entrar a la app, tarda en hacer una transferencia y tarda una eternidad en llegar la notificación de un depósito; muy mal, deberían mejorar lo más pronto posible.

La última actualización está demasiado lenta, si antes era lenta, ahora es aún más lenta, por favor solucionen porque hasta tengo problemas al entrar, carga por varios minutos, muy Pero muy mala la actualización

Pésimo la nueva actualización, no puedo entrar a mi cuenta aunque cambie la contraseña no da igual,lo peor es que estoy fuera de la paz y donde estoy no hay banco mercantil y necesito hacer transacciones, arreglen ese problema por favor...

después de la última actualización no se pueden realizar transferencias, no carga el token y no se puede completar la transacción,lamentable la app una pena

las actualizaciones ya no permiten captura de pantalla, ni iniciar sesion cuando ya sale una actualizacion.

malísima. no sé puede acceder por lo general. pésimo el servicio y lo peor que uno va a agencia y le dicen a uno que nadie reporto ese error, cómo si uno va a inventarse los errores y como si uno quisiera que la app le falle casi todo el tiempo.

la ultima actualización es un chori 💩 no hay cuando genere el puñetero token para pagar por QR, ya perdi dos compras por ello, hasta que arreglen eso, se quedan con 1 estrella

Esta nueva actualización, salió peor que la anterior, tarda un montón a comparación de otras en hacer un pago por QR. No genera el token rápido tarda demasiado, y hay que salir a reiniciar otra ves

La actualización hace que tarde demasiado en entrar a la banca móvil es muy lenta deberían mejorar la interface hacerla intuitiva no es para nada amigable es lenta en todo aspecto.

Con la última actualización al navegar entre las diferentes ventanas de la aplicación especialmente al salir de una transacción para ingresar a otra, la app presenta lentitud en la carga e incluso parece quedarse colgado. Tanto que la app se cierra. Esto dificulta la navegación y hace que realizar varias operaciones de manera consecutiva sea poco fluido. Ojalá puedan mejorarlo.

La aplicación es muy lenta, tarda al entrar, al fijarse los movimientos y el saldo. Además que tarda entre 1 a 4 minutos en llegarte pagos por QR.

Presenta problemas para acceder a mi usuario de banca móvil

después de la última actualización solo da error al querer ingresar a la app, supuestamente falla la solicitud

La app mejoró bastante, ya está a la par de los demás bancos. Tiene una mejor interfaz, es simple y amigable para el usuario.

Debería sonar un sonido cuando te llegan pagos así como yape, la plataforma tarda mucho en avisarte que llegó un pago y si o si tienes que entrar Gmail o iniciar sesión para comprobar, cuando tienes muchos clientes es muy moroso y molesto tener que comprobar cada vez

cada que intento iniciar sesión, no carga o acorte un problema

La Peor banca móvil de bolivia no emite la clave dinámica para pagos por QR aun contando con conexión a internet adecuada.