Google Play · 12 meses · 54 reseñas coinciden
| Fecha | App | ★ | Reseña | Temas | Versión | Útil | Respuesta |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 28 oct 2026 | 1 | Antes podía tomar capturas de las últimas transacciones para compartir los gastos con mis hermanos y que pudieran reponerme el dinero. Ahora está bloqueada la captura en toda la aplicación, obligándome a hacerlo uno por uno. Por favor, corrijan esto o habiliten una pantalla donde se permitan las capturas. No deberían prohibirlas en toda la aplicación. | Acceso e ingreso | 7.5.4 | 0 | sin respuesta | |
| 27 oct 2026 | 1 | No puedo acceder a mi banca móvil Me pide actualizar | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.5.3 | 0 | sin respuesta | |
| 24 oct 2026 | 1 | siempre con problemas. Es muy evidente que alguna vez alguien creó esta app y jamás le han hecho y jamás Le hacen un mantenimiento ni revisión a los constantes reclamos de los usuarios . la app es realmente impresentable | Acceso e ingresoAtención al cliente | 7.5.3 | 0 | sin respuesta | |
| 22 oct 2026 | 1 | Son 2 semanas que no me deja ingresar a la app, se queda cargando por varios minutos. Fui a una agencia y me dijeron que desinstale y vuelva a instalar pero nada. No dan solución!! | Acceso e ingresoFallas y erroresAtención al cliente | 7.5.3 | 3 | sin respuesta | |
| 07 oct 2026 | 1 | No deja ingresar con wifi y perjudica mucho al momento de tener una urgencia | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.5.3 | 1 | sin respuesta | |
| 13 sep 2026 | 2 | últimamente falla mucho al querer ingresar dice "acceso bloqueado por hoy" y eso afecta mucho en algunos casos de urgencia ya deberían arreglar eso .. | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.5.2 | 1 | sin respuesta | |
| 02 sep 2026 | 1 | Falla desde el registro, bloqueo de usuario al mínimo error. No a mejorado en 2 años está situación. | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.5.2 | 1 | sin respuesta | |
| 26 ago 2026 | 2 | no permite ingresar a la aplicación connconexion wi fi, ya llame a soporte y me indican que borre memoria cache y reinicie el dispositivo, incluso desinstale la app pero el problema persiste | Acceso e ingresoAtención al cliente | 7.5.2 | 1 | sin respuesta | |
| 28 jul 2026 | 4 | esta bien la aplicación pero hay un problema ,cuando quiero ingresar con wifi no me deja ,en cambio si me cargo megas recién me acepta. | Acceso e ingreso | 7.5.2 | 1 | sin respuesta | |
| 28 jul 2026 | 1 | No me permite acceder a mi banca móvil con Wifi,sólo con datos. | Acceso e ingreso | 7.5.2 | 0 | sin respuesta | |
| 24 jul 2026 | 1 | Que les pasa? Uno siempre que necesita depositar rápido no le funciona la contraseña, que hay error, que no se puede ingresar ni saliendo y entrando nuevamente a la aplicación, hasta el punto de reiniciar el dispositivo por solo una app, es el colmo que una app encargada de manejar el dinero tenga estos problemas, SOLUCIONEN😒 | Acceso e ingresoTransferenciasFallas y erroresUsabilidad | 7.4.9 | 3 | sin respuesta | |
| 22 jul 2026 | 1 | PESIMO!!! ,stoy tratando d entrar a ver mi saldo desde hace días y no puedo pensé q era mi cel staba con memoria llena pero no fue así borre muchas cosas aparte tengo otra app q por si acaso lo instale (Yape) q funciona d maravilla pese q mi teléfono tiene muchas app ya voy el día 5 intentando d ver mi saldo, NO LO RECOMIENDO | Acceso e ingresoTransferencias | 7.5.2 | 4 | sin respuesta | |
| 20 jul 2026 | 1 | varias veces ya me paso, que cuando entro al app, pongo mi huella y se queda ahí "procesando", no entra...después me sale "tu solicitud no puede ser procesada. (E)" | Acceso e ingreso | 7.5.2 | 9 | sin respuesta | |
| 05 jul 2026 | 2 | Mi mayor queja es que a veces no se puede ingresar a la aplicación, tiene caídas frecuentes y llega a perjudicar a cualquiera, aun si se debe usar lo más rápido posible la banca móvil :/ | Acceso e ingresoFallas y erroresAtención al clienteUsabilidad | 7.5.1 | 4 | sin respuesta | |
| 01 jul 2026 | 5 | es una app amigable con el usuario a referencia de otros bancos, me agrada | Acceso e ingresoUsabilidad | 7.5.0 | 0 | sin respuesta | |
| 18 jun 2026 | 3 | No permite usar la huella digital | Acceso e ingreso | 7.5.0 | 0 | sin respuesta | |
| 10 jun 2026 | 1 | no puedes acceder a tu cuenta | Acceso e ingreso | 7.5.0 | 0 | sin respuesta | |
| 03 jun 2026 | 2 | Será que solo es mi experiencia? No encuentro solución tarda mucho en iniciar a veces ni inicia y yo creyendo que no estoy colocando bien las claves | Acceso e ingreso | 7.3.3 | 1 | sin respuesta | |
| 30 may 2026 | 1 | Hay bastantes problemas con el BNB pass, la camara no reconoce la selfie, y al final de tanto intentar, te bloquea el usuario para ingresar a la aplicación. | Acceso e ingreso | 7.4.9 | 0 | sin respuesta | |
| 29 may 2026 | 1 | muy mala, no deja entrar a la aplicación y hay que reinstalar siempre, encima al momento de cagar imagen de QR no carga o tarda mucho en detectarla | Acceso e ingresoPagos QRFallas y errores | — | 0 | sin respuesta | |
| 14 may 2026 | 1 | no ingresa a la aplicación | Acceso e ingreso | 7.4.8 | 1 | sin respuesta | |
| 24 abr 2026 | 1 | ahora tarda en entrar ala aplicación | Acceso e ingreso | 7.4.6 | 1 | sin respuesta | |
| 22 abr 2026 | 5 | buenas noches disculpe pero quería saber cómo puedo cambiar de táctil a teclado para cambiar y entrar si el biométrico y nose como entrar | Acceso e ingreso | 7.4.6 | 0 | sin respuesta | |
| 16 abr 2026 | 3 | ocupo mucho pagos por qr en mi negocio y en la madrugada ya no me llega las notificaciones en mi celular y es incomodo poner la contraseña para ver los pagos efectuados deberían de solucionar ese inconveniente.... | Acceso e ingresoTransferenciasPagos QRUsabilidad | 7.4.6 | 3 | sin respuesta | |
| 14 abr 2026 | 1 | MALISIMA LA APP me está pidiendo actualización cada 3 días seguidos. Cuando ya realize la actualización y justo cuando necesito Pagar algo, no me deja ingresar porque me sale que necesito volver a actualizar!! tanto dinero invertido y sus Ingenieros de Software son unos inútiles!!! | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.6 | 11 | sin respuesta | |
| 14 abr 2026 | 1 | mala idea funciona bien y aplica actualizar mala idea eso debe ser sin desactivar el acceso pero bueno ya verán nooo. | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.5 | 0 | sin respuesta | |
| 13 abr 2026 | 1 | Pesima la aplicacion no se para q actualizan si cada version sera peor q la otra, enserio q tienen q actualizar q hueva de banco enserio, la peor aplicación y peor para entrar por la computadora enserio | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 3 | sin respuesta | |
| 11 abr 2026 | 1 | No es necesario que cambien nada, no estoy de acuerdo, complica a los usuarios. Personalmente la que tenemos es la que ya conocemos, y estamos acostumbrados. | Acceso e ingreso | 7.4.3 | 2 | sin respuesta | |
| 09 abr 2026 | 1 | No puedo ingresar porque me pide actualización, pero la aplicación está actualizada. Pésimo! | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 2 | sin respuesta | |
| 04 abr 2026 | 3 | es muy buena la app sin embargo cuando uno ingresa a veces pide actualizar y cuando me manda a play store no hay actualización y no me permite ingresar a mi cuenta que estrés 😔😩 | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 3 | sin respuesta | |
| 03 abr 2026 | 1 | pide actualizar con wifi y en la play store no está esa opción y no deja hacer nada porque no se puede iniciar sesión | Acceso e ingresoFallas y erroresActualizaciones | 7.4.3 | 2 | sin respuesta | |
| 01 abr 2026 | 1 | No me deja entrar, me pide actualización y cuando quiero actualizarlo, solo me aparece las opciones de desinstalar y abrir. | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 3 | sin respuesta | |
| 08 mar 2026 | 1 | muy mala la aplicación te permite ingresar a tu cuenta cuado quiere, a veces si a veces no. | Acceso e ingreso | 7.4.3 | 2 | sin respuesta | |
| 02 mar 2026 | 1 | 3ra vez q no deja entrar a la app justo cuando tengo q pagar mi crédito.😡 | Acceso e ingresoFallas y erroresTarjetas | 7.4.3 | 2 | sin respuesta | |
| 02 mar 2026 | 3 | Al cerrar inicio de sesión y al ingresar d enueno dice usuario cual seria mi usuario? | Acceso e ingreso | — | 0 | sin respuesta | |
| 19 feb 2026 | 1 | Acaban de actualizar el modo de ingreso a la aplicación y no recuerdo mi usuario. Todo el tiempo siempre puse mi contraseña y funcionó bien. Ahora no puedo ingresar. | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 7 | sin respuesta | |
| 19 feb 2026 | 1 | una mrd de banco, desde su última actualización no me deja entrar de ninguna forma a mi cuenta, esto me está perjudicando una barbaridad, piénselo 2 veces antes de elegir este banco | Acceso e ingresoActualizaciones | 7.4.3 | 0 | sin respuesta | |
| 11 feb 2026 | 1 | Tengo la app, la banca personal no me da problemas, pero la banca de empresas, si que es todo un martirio, es muy burocrático para poder aperturar dos cuentas bancarias se tardaron mas de un mes y solo me aperturaron una, insisten con dar el token de autorizacion al rep legal pero como contador la empresa hace muchas transacciones al día y no puede estar autorizando una por una, es cierto que tiene una carga masiva, pero no hay un tutorial ni se dignaron en preguntarme para una capacitación | Acceso e ingreso | 7.4.3 | 10 | sin respuesta | |
| 01 feb 2026 | 1 | péssima aplicación, no se puede ni aperturar u a cuenta, no llega. nunca la verificación por sms. | Acceso e ingresoTransferencias | 7.4.2 | 2 | sin respuesta | |
| 29 ene 2026 | 1 | ¿Qué pasó con la app? Por intentar hacerla más "bonita" arruinaron el funcionamiento es más lenta no reconoce la huella y tarda en procesar las solicitudes. Muy mal! Si algo funciona bien no lo cambias, lo mantienes hice esta publicación hace unos años y hoy 29/01/26 la sostengo arruinaron la app | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.4.2 | 18 | sin respuesta | |
| 25 ene 2026 | 1 | No se puede ingresar a la app | Acceso e ingreso | 7.4.2 | 0 | sin respuesta | |
| 20 ene 2026 | 1 | pésimo no se puede ingresar a la banca móvil pesimo pésimo | Acceso e ingreso | — | 0 | sin respuesta | |
| 03 ene 2026 | 1 | desde el 1 de enero que no puedo ingresar a mi app, que perjudica totalmente | Acceso e ingreso | 7.4.0 | 0 | sin respuesta | |
| 30 dic 2025 | 1 | no me deja entrar | Acceso e ingreso | 7.4.0 | 0 | sin respuesta | |
| 29 dic 2025 | 1 | Falla la app al ingresar mejoren eso | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.4.0 | 0 | sin respuesta | |
| 29 dic 2025 | 1 | no logro ingresar a la aplicación, en momentos críticos sale con error | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.4.0 | 0 | sin respuesta | |
| 15 dic 2025 | 1 | tiene un error que no quiere procesar la solicitud de ingreso | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.4.0 | 2 | sin respuesta | |
| 12 dic 2025 | 1 | ahora no ingresa a la aplicación móvil, no sirve su página, tanto show muestran en redes y presentan estos problemas afectando al usuario. Y sus empleados comentando a favor, cada dia peor. | Acceso e ingresoFallas y errores | 7.4.0 | 6 | sin respuesta | |
| 08 dic 2025 | 3 | La optimización es cuestionable, tiende a presentar constantes caídas y fallos al ingresar perjudicando para gastar o cobrar, fuera de eso, la app funciona como promete en la mayoría de ocasiones. | Acceso e ingresoFallas y errores | — | 0 | sin respuesta | |
| 23 nov 2025 | 1 | que pasa? tardo tanto en descargar una simple actualización que todo es lo mismo, creo que solo cambiaron nombres y cosas por dentro, por lo menos agreguen ingresar con imagen facial | Acceso e ingresoPagos QRActualizaciones | 7.4.0 | 2 | sin respuesta |